Regulamin świadczenia usług elektronicznych

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług elektronicznych przez SmartGrid EnergyNet z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 84/92, 00-514 Warszawa, Polska.
2. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej w sposób umożliwiający jego pobranie, odtworzenie i utrwalenie.
3. Korzystanie ze strony internetowej jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

1. Serwis - strona internetowa dostępna pod adresem smartgrid-energynet.com
2. Usługodawca - SmartGrid EnergyNet prowadzący Serwis
3. Użytkownik - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z Serwisu
4. Usługi elektroniczne - usługi świadczone drogą elektroniczną przez Serwis

§ 3. Rodzaje usług elektronicznych

Serwis świadczy następujące usługi elektroniczne:

1. Udostępnianie informacji o produktach elektronicznych i usługach
2. Umożliwienie wysyłania zapytań przez formularze kontaktowe
3. Świadczenie usługi newsletter
4. Udostępnianie materiałów informacyjnych i edukacyjnych

§ 4. Warunki świadczenia usług

1. Świadczenie usług elektronicznych odbywa się nieodpłatnie.
2. Korzystanie z Serwisu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu oraz przeglądarki internetowej.
3. Zabrania się wprowadzania do Serwisu treści niezgodnych z prawem lub dobrymi obyczajami.
4. Zabrania się podejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu.

§ 5. Wymagania techniczne

1. Dla prawidłowego korzystania z Serwisu wymagane jest:
   • Urządzenie z dostępem do Internetu
   • Przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i cookies
   • Aktywny adres e-mail (dla usługi newsletter)
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ograniczenia wynikające z konfiguracji urządzenia Użytkownika.

§ 6. Prawa i obowiązki stron

Prawa Użytkownika:

1. Nieodpłatne korzystanie z usług elektronicznych
2. Dostęp do informacji o produktach i usługach
3. Wysyłanie zapytań przez formularze kontaktowe
4. Subskrypcja i rezygnacja z newslettera

Obowiązki Użytkownika:

1. Korzystanie z Serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami
2. Niepodejmowanie działań zakłócających funkcjonowanie Serwisu
3. Podawanie prawdziwych danych w formularzach
4. Przestrzeganie postanowień niniejszego Regulaminu

§ 7. Ochrona danych osobowych

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.
2. Podanie danych osobowych w formularzach jest dobrowolne, ale może być niezbędne do świadczenia usługi.
3. Użytkownik ma prawo dostępu, sprostowania, usunięcia i przenoszenia swoich danych osobowych.

§ 8. Pliki cookies

1. Serwis wykorzystuje pliki cookies zgodnie z Polityką Cookies.
2. Użytkownik może samodzielnie zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce.
3. Wyłączenie cookies może wpłynąć na funkcjonalność Serwisu.

§ 9. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby Serwis działał nieprzerwanie i bez błędów.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • Szkody wynikające z przerwania działania Serwisu
   • Szkody spowodowane działaniem innych użytkowników
   • Szkody wynikające z niewłaściwego używania Serwisu
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego wyłączenia Serwisu w celu konserwacji.

§ 10. Własność intelektualna

1. Wszystkie treści zamieszczone w Serwisie stanowią własność Usługodawcy lub są używane na podstawie licencji.
2. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie lub rozpowszechnianie treści bez zgody Usługodawcy.
3. Użytkownik może korzystać z treści wyłącznie w celach osobistych i niekomercyjnych.

§ 11. Procedura składania reklamacji

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu można składać na adres: [email protected]
2. Reklamacja powinna zawierać:
   • Imię i nazwisko lub nazwę Użytkownika
   • Adres e-mail
   • Opis problemu
   • Datę wystąpienia problemu
3. Usługodawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni roboczych.

§ 12. Rozwiązywanie sporów

1. Usługodawca i Użytkownik będą dążyć do polubownego rozwiązania sporów.
2. W przypadku niemożności polubownego rozwiązania sporu, właściwy będzie sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Do sporów powstałych w związku z niniejszym Regulaminem stosuje się prawo polskie.

§ 13. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.
2. O planowanych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.
3. Kontynuowanie korzystania z Serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowego Regulaminu.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 24 czerwca 2025 roku.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.
3. W przypadku sprzeczności między postanowieniami Regulaminu a prawem polskim, pierwszeństwo mają przepisy prawa.

Dane kontaktowe

SmartGrid EnergyNet
ul. Marszałkowska 84/92
00-514 Warszawa, Polska
E-mail: [email protected]
Telefon: +48 22 123 45 67